26 серпня о 14:21 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про необхідність надання допомоги на вул. Кеніга в м. Тростянець. На місце виклику прибуло відділення 10-ї державної пожежно-рятувальної частини.
Як було встановлено, жінка не побачила накритий дошками колодязь і наступивши на них провалилась в середину. Рятувальники спустили до постраждалої драбину і допомогли вибратись на поверхню.
Всього для надання допомоги залучалося 5 чоловік особового складу та 1 одиниця спеціальної техніки від ДСНС України.